Politique de retour et de remboursement – Le Bleu du Soleil

1. Créations disponibles immédiatement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Ce droit concerne les créations disponibles immédiatement sur la boutique Le Bleu du Soleil, notamment les sacs, bijoux, vêtements et accessoires non personnalisés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou utiliser la fonctionnalité de rétractation disponible sur notre site.

2. Créations personnalisées

Les sacs et bijoux confectionnés spécialement pour vous, selon vos spécifications et vos choix de personnalisation, ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28, 3° du Code de la consommation.

Ces créations sont réalisées à la main à partir de vos choix de modèle, de couleurs, de motifs, de finitions et d'accessoires.

Les commandes portant sur des articles réellement personnalisés ne peuvent donc pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement pour simple changement d'avis.

Cette exception ne limite en aucun cas vos droits en cas d'article défectueux ou non conforme à votre commande.

3. Modalités de retour

Après avoir communiqué votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour retourner les articles concernés.

Les articles doivent être retournés soigneusement emballés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.

Les manipulations nécessaires pour examiner les articles sont autorisées. Une dépréciation résultant d'une utilisation allant au-delà de ces manipulations pourra être prise en compte.

Les frais de retour sont à votre charge dans le cadre d'une rétractation pour changement d'avis.

Adresse de retour :

Le Bleu du Soleil

2 Carriera Del Muscat - 11130 Sigean

4. Remboursement

En cas de rétractation, le remboursement comprend le prix des articles concernés ainsi que les frais de livraison initiaux au tarif standard, lorsque la commande est intégralement retournée.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Il pourra être différé jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la présentation d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.

Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part, sans frais supplémentaires.

5. Article défectueux, endommagé ou non conforme

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution.

Toutes nos créations, y compris les créations personnalisées, bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Les frais de retour nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité sont pris en charge par Le Bleu du Soleil.

6. Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

À l'attention de :

Le Bleu du Soleil

2 Carriera Del Muscat - 11130 Sigean

Lebleudusoleil.christelle@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

Article(s) concerné(s) :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

Date :

Signature du client (uniquement en cas d'envoi sur papier).

7. Contact

Pour toute question concernant votre commande, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

lebleudusoleil.christelle@gmail.com

Ou directement depuis la page Contact du site Le Bleu du Soleil.